Pripravila som pre Vás 6 rád, v ktorých oblastiach viete použiť AI pre rozvoj a úspech vašej firmy.
1. Podnikateľské plánovanie
Podnikateľské plánovanie je nevyhnutné pre každé podnikanie, či už nové alebo už rozbehnuté, avšak časovo veľmi náročné. AI vám môže do značnej miery uľahčiť prácu s tým, že vám pomôže pripraviť obchodné plány, finančné prognózy aj ponuku pre investorov.
Na písanie obchodných plánov a vytváranie finančných prognóz môžete vyskúšať nástroj Upmetrics.
Na čo by ste mali dávať pozor?
- Nespoliehajte sa vo všetkom na AI, majte vlastnú víziu, predstavu, poznajte svoje podnikanie a svoje odvetvie
- Mali by ste mať aj vedomosti ohľadne tvorby stratégie a obchodných plánov, aby ste vedeli dobre zadať úlohu a kontrolovať, upraviť výstupy podľa vlastných potrieb. Prípadne majte odborného konzultanta.
2. Tvorba obsahu
Nástrojmi AI môžete vytvárať rôzne blogové príspevky, webstránky, e-maily, bulletiny, príspevky na sociálne siete aj špecifikáciu produktov.
Ak hľadáte nástroje AI, ktoré dokážu vytvárať obsah v prirodzenom jazyku vyskúšajte ChatGPT.
Na čo by ste mali dávať pozor?
- Originálne, kreatívne nápady a témy by ste mali vymýšľať vy, ako aj samotný obsah
- Majte svoje nápady, myšlienky a rukopis vo vytvorených textoch
- Príspevky na sociálne siete a blogy radšej tvorte samy, alebo majte kreatívca. Sú jasno rozpoznateľné, keď sú písané cez AI, AI totiž tiež má svoj rukopis.
- Využívajte AI múdro, je len nástroj, nech je vašim dobrým sluhom
3. Môžete použiť nástroje AI aj na generovanie obrázkov a videí
Napríklad Midjourney a Dall-E je vynikajúci na generovanie realistických obrázkov na základe vašich zadaní.
Na čo by ste mali dávať pozor?
- AI používajte radšej ako doplnok. Nevytvárajte všetok vizuálny materiál cez AI, vaša značka, firma by stratila svoju autentickosť a rukopis
4. Predaj a marketing
Pomocou AI môžete zvýšiť predaj, spokojnosť zákazníkov a efektivitu svojich marketingových stratégií. AI môžete využiť na
- analýzu preferencií zákazníkov
- analýzu budúcich trendov
- zapojenia potenciálnych zákazníkov
- na zvýšenie konverzií
- predpovedanie výkonnosti vašich reklám, čo bude fungovať a čo nie
ChatSpot by Hubspot je vhodný predajný a marketingový nástroj pre malé firmy.
Na čo by ste mali dávať pozor?
- AI vám nenahradí profesionálny predajný ani marketingový tím, uľahčí však im prácu a šetrí čas na dôležité úlohy
- AI vám neposkytne kvalitatívne dáta ohľadne klientov, tie poskytnú vaši obchodníci
5. Projektový manažment
Umelá inteligencia sa dá využiť pri riadení projektov na automatizáciu manuálnych úloh, ktoré sú časovo náročné a monotónne, napr.:
- automatizáciu opakujúcich sa úloh
- vytvorenie reportov a analýz
- vizuálne sledovanie projektov cez tabuľky a časové diagramy
- prioritizáciu úloh
- automatizované vytváranie pracovných postupov a priraďovanie úloh
- predvídanie rizík
- prípravu strategických scenário na eliminovanie rizík
Vyskúšať môžete nástroje ako ASANA alebo Monday.com.
Na čo by ste mali dávať pozor?
- Bezplatná verzia má limitovanú funkcionalitu, rátajte s poplatkom za rozšírenú verziu
- Tieto nástroje nie sú vhodné pre komplexnejšie projekty a málo sú personalizovateľné pre rôzne typy projektov a rôzne procesy
6. Zákaznícky servis
Malé podniky môžu implementovať platformy AI na zefektívnenie a zlepšenie svojich služieb zákazníkom. Môžete rozšíriť vaše podporné služby aj na mimopracovné hodiny. AI dokáže vyriešiť bežné, jednoduché otázky. Pomôže vášmu tímu podpory, aby sa mohli zamerať na komplexnejšie otázky.
Napríklad nástroj Tidio môžete použiť na automatizáciu správ pre potenciálnych zákazníkov a pre zefektívnení vašej zákazníckej podpory.
Tidio je ľahko použiteľný chatbot a live chat platforma určená pre malé a stredné podniky. Ako vám pomôže:
- Pomocou tohto nástroja viete komunikovať cez viac kanálov ako je webová stránka, e-mail a Messenger.
- Viete vytvoriť a posielať automatizované odpovede a spracovať často kladené otázky
- Viete prepojiť s rôznymi platformami elektronického obchodu, napr.: Shopify, WordPress atď.
- Pomôže vám sledovať návštevnosť a analyzovať správanie potenciálnych zákazníkov
Na čo by ste mali dávať pozor?
- AI nevie riešiť komplexné a zložité úlohy a vyhovieť individuálnym požiadavkám zákazníkov
- AI vám nenahradí kvalifikovaný a zákaznícky orientovaný tím klientskej podpory
- Používajte AI s mierou. Podľa prieskumov drvivá väčšina zákazníkov chce komunikovať s človekom a nie s chatbotom
Nezmeškajte vlak! O 3 roky už bude neskoro...
